Schneller, sicherer und transparenter Versand bei jeder Bestellung

Bei unserer Schmuckmarke achten wir auf jedes Detail, um Ihnen ein sicheres, klares und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten, von dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, bis sie bei Ihnen zu Hause ankommt.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Bestätigung des Kaufs bearbeitet.

Bei graviertem oder personalisiertem Schmuck kann die Bearbeitungszeit aufgrund des Personalisierungs- und Qualitätskontrollprozesses auf bis zu 48 Arbeitsstunden verlängert werden.

Lieferzeit

Nach dem Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 7 Werktage, abhängig vom Standort und dem Logistikdienstleister.

Diese Fristen sind Schätzwerte und können durch externe Faktoren wie hohe Nachfrage, Feiertage, Wetterbedingungen oder Zollabfertigungsprozesse beeinflusst werden.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert oder zusätzliche Bedingungen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, um sie jederzeit verfolgen zu können.

Sie können den Status Ihrer Sendung hier einsehen:
https://valentina-jewels.com/rastrear-pedido

Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zwischenfälle, die auf Fehler in den angegebenen Daten zurückzuführen sind.

Verzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Fristen einzuhalten, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Kurierdienste, Zoll, Wetter oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

soporte@valentina-jewels.com